如今的智能手机市场，各大厂商为了能够吸引消费者，在性能、影像、屏幕、散热、充电各方面不断内卷，通过最新的技术吸引最多消费者，不过对于大众消费者而言，如今的手机早已经是性能过剩并且同质化十分严重，这也导致了用户换机热情降低，换机周期也逐渐拉长。

根据Counterpoint Research在调研中发现，2022年全球智能机换机周期是43个月，达到历史最高水平，当前中国市场换机周期已延长至32-36个月，也就是说，消费者平均三年半才会换一部新手机。而这相比2014-2018年的18个月周期大幅延长，而在市场饱和、换机周期长，新品创新不足、性能过剩的情况下，大多数用户在购机的时候，也不再只看配置、外观等硬件，对于售后服务也有了更高的要求。

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毕竟现在移动互联网时代，不管是支付还是日常的社交或者工作，都已经离不开智能手机，并且在长达36个月的换机周期里，我们的手机很难保证不会遇到“意外”，出现屏幕磕碰、电池续航能力下降、死机等状况的时候，大多数的消费者都希望能够第一时间完成维修，因为比起维修的费用，我们手机里的资料数据以及耽误的时间可能要重要的多得多。

其中屏幕作为智能手机操作交互的重要元器件，不管是维修成本还是维修时间都比较高，保护好屏幕不受损也是很多消费者拿到手机必做的事情，甚至很难找到一个不贴钢化膜、不戴手机壳的人了。当然了这是消费者自身层面的保护措施，其实手机厂商也针对屏幕售后提供了许多贴心的服务，像是国产品牌OPPO在近期就推出了护屏计划2023，很好的解决了用户的后顾之忧。

OPPO此次的护屏计划2023拥有多重福利：

一是总价值近百万的屏幕维修代金券限时放送，覆盖了OPPO和一加全机型，活动时间是7月20日-9月20日。

二是手机UV光固膜7折优惠券限时放送，适用于Find X2/X3/X5/X6系列、Reno5 Pro/6 Pro/6Pro+/、一加Ace2、一加8 Pro、一加11、一加10 Pro等机型，活动时间是7月20日-8月31日

三是特惠换屏活动加码，多款机型换屏迎来冰点价，包括Reno系列、Find系列、K系列、A/R系列等等。每月折扣机型会刷新，具体以线下服务中心为准。并且还有180天官方质保，省时省力。

不仅福利到位，OPPO本身在售后服务上也很贴心，提供了免费寄修服务，足不出户即可进行寄修，线下售后还可以预约，不仅更加高效便捷，而且价格透明并保护个人隐私，同城取送服务也可以享受折扣价，售后完成还有180天官方质保，此外还可以免费抽取护屏幸运大奖，有Reno手机、蓝牙耳机、手环等奖品。

不得不说OPPO这次的护屏计划2023考虑得还是相当周到全面的，从日常的UV光固膜提升保护力，到屏幕维修代金券，再到冰点价的换屏，基本上不论消费者遇到什么屏幕问题都能得到很好的解决，加上OPPO线上线下都有非常完善的服务体系，消费者要售后也非常方便。

总的来说，在换机周期逐渐拉长的环境中，消费者已然更加注重“长期主义”，而不仅仅是一时噱头的硬件性能配置，因此售后服务也成为了各大厂商看不见的“战场”，目前OPPO在这方面做得还是相当不错的，通过全面贴心的售后、服务和活动，解决用户的后顾之忧，当然了大家也可以关注“OPPO服务”公众号和“OPPO服务”小程序，可以更好的看到OPPO各种福利活动和售后服务。

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