株洲标准化工作赋能企业高效发展
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株洲新闻网8月11日讯(通讯员 王胜春 李虎)8月8日,湖南省服务业标准化试点项目单位——湖南恒泽护工家政服务有限公司迎来了“湖南恒泽护工病人陪护服务标准化试点启动仪式暨三周年庆”,市人民政府副市长、市工商联主席杨胜跃,市政协副主席、市社科联主席、农工党株洲市委主委周恕,市市场监管局总工程师曹宏,市卫生健康委员会、市民政局、市妇联、市商务局、市中医伤科医院等相关负责人出席会议。
标准化项目启动是湖南恒泽护工走上全面建设标准化道路的新起点。作为一家提供医院陪护、母婴护理、养老护理、职业培训等服务的家政公司,三年时间,公司从最开始仅有十来位护工,到现在1000多名员工,进驻十二家公立医院,辐射湘潭、怀化各地,公司迅速发展壮大。该公司负责人表示,这是标准化的力量。企业在创建之初便一直秉持着标准化管理理念,坚持全员参与,全方位制定标准体系并不断优化改进,目前在服务模式、操作流程、考核制度、管理培训等方面共制定了100多项标准。在标准体系的支撑下,公司迅速壮大,用高标准保障服务质量,现已收到全省各地多家医院发来的邀请。
曹宏表示,非常高兴见证了恒泽护工的快速成长,并对公司进一步发展提出三点建议,一是要让标准成为企业的战略追求,健全标准化工作机制,将标准化工作纳入到单位发展规划中,上升到单位可持续发展的战略层面,让标准化助推各项工作提升;二是要让标准成为员工的日常习惯,要结合试点工作加强标准宣贯实施,鼓励全员参与,将标准融入到工作之中,打造精品标准,突出服务特色,真正发挥标准的规范引领作用;三是要让标准成为品牌力量,充分发挥标准化竞争优势,以标准化建设为抓手,优化管理水平、提升服务质量,增强企业市场竞争力,助力品牌建设,在更大的舞台说好“恒泽故事”。
下一步,市市场监管局将进一步推动全域标准化,提升社会标准化意识,鼓励企业输出“株洲标准”,保障“株洲质量”,打造“株洲品牌”。
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